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坐等顧客不如直接關門!如何提高母嬰店進店率

閱讀量:    作者:親親天使    修訂:2020年10月12日

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進店率是保障母嬰店業績的根本,有了顧客進店才有可能開展銷售環節,如果母嬰店主成天只懂得坐等顧客上門,那還不如直接關門大吉。因此如何提升母嬰店進店率一直是經營者們關心話題,下面親親天使就教你如何提高母嬰店進店率。

親親天使教你如何提高母嬰店進店率及客流量

親親天使教你如何提高母嬰店進店率及客流量

一、母嬰產品攔截

產品攔截就是利用顧客好奇心理,在母嬰店門口進行產品特有賣點的展示來吸引顧客進店,譬如門口展示兒童聲光玩具,利用其新奇造型與聲音吸引家長和寶寶進店?;蚶玫陜犬a品陳列、堆頭的擺放、促銷物品展示來吸引顧客。

二、主動攔截

這就要求店內客流量不大的時候,店員們不要一味的守店,而是要主動出擊去攔截顧客,由坐商轉為行銷,主動攔截顧客進店的幾率也會增大,通常主動攔截需考慮以下四個要素:人員站位、話術、攔截制度、競爭對手。

1人員站位

可將店員分散安排在以下地段,母嬰店門口、附近人流量比較大的街道,如果是在商場內開母嬰店,則在對應的電梯口、商場人流量更大的入口處等。

2需統一話術

需為店員制定統一的攔截話術,便于遇到目標客群有相對應的溝通技巧與措施。

3制訂相關獎懲制度

要規定員工行為規范,母嬰店里沒有顧客時,店員不能偷懶、玩手機、睡覺、聊天等。對于主動攔截顧客的店員給予相應獎勵,設定攔截指標未完成者給予相應處罰。

4觀察競爭對手

需緊密觀察競爭對手店內情況,有無顧客,顧客都比較關注哪些產品,有多少顧客、店內停留時間等,同時思考這些顧客路過自己母嬰店時該如何攔截或應對。

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三、母嬰店氛圍攔截

顧客很容易被一個門店的整體氛圍所吸引,而母嬰店氛圍又如何而來呢?母嬰店需通過醒目的門頭、溫馨的色彩、櫥窗的展示、燈光的應用、母嬰產品的陳列、個性的促銷物料營造出熱銷氛圍,引發顧客的好奇,從而進店了解。

營造母嬰店氛圍常用的一些物料有:吊旗、地貼、海報、展架、堆頭、彩虹拱門、燈箱或LED屏、門頭燈、櫥窗燈、條幅、門店音樂等。

四、多種手段拓客

母嬰店除了店面攔截外,還可利用網絡(QQ、微信、網站、論壇等)、電話邀約、短信回訪、郵件群發等形式進行客源拓展。

以上是提高母嬰店進店率的方法,做了以上工作并不意味著就可以坐等了,而是要充分利用母嬰店營業的間隙,組織店員開展情景模擬以磨練和提升銷售技巧,為顧客到來做好充足的接待準備。


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【管理】如何提高母嬰店員的服務質量

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母嬰店服務一直是母嬰店店員管理中的重中之重,而某些店員對于顧客被動式的服務缺乏和客戶的互動,會影響到更后的成交率。

一般而言,優質的服務一定能夠取得廣大消費者的青睞,因此母嬰店管理者在店員上崗前都會對其進行相關的服務培訓,以提高服務質量。那么,如何提高母嬰店店員的服務質量?

一、真誠的微笑

微笑是一種禮貌也是一種美德,真誠的微笑是對客戶的尊重,因此微笑服務中,母嬰店員的微笑應該是發自內心的微笑,而不是那看起來硬邦邦,沒有感情色彩的微笑。

微笑不是面對客戶的時候才擠出嘴角那一絲勉勉強強的笑容,而是在平常生活中,在對待客戶中,自然而然的會心一笑,這才是能打動顧客的笑容。

二、學會淡化煩惱

母嬰店員也有不順心的事,也有心情不愉快的時候,這時候要想笑出快樂的真誠的笑容有點強人所難。

然而,由于母嬰店服務工作的特殊性,決定了店員是不能把自己的情緒發泄在顧客身上的,這時候店員應該學會排解煩惱和不愉快的心情,在工作中時時保持快樂愉悅的心情,把微笑帶給顧客,讓快樂永遠伴隨自己。

三、學會寬容

母嬰店經營過程中,難免會遇到這樣或那樣的顧客,有些顧客甚至會出言不遜、胡攪蠻纏,遇到這種情況,更考驗店員的心胸和素質了。

從事服務性質的工作,要求店員的心胸要寬廣些,當遇到顧客故意刁難時,店員應迅速調整好自己的心情,把店面的利益放在首位,保持好的微笑服務。

俗話說“伸手不打笑臉人”,你對別人微笑,再有氣的顧客估計也會受你感染吧,這不僅可以促進銷售的成功,同時也很有利后續的銷售。

四、讓顧客感受到你的誠意

微笑服務,不單單是一種表情上的表示,它還表示著店員與顧客之間的感情溝通。母嬰店員在對顧客微笑時,更重要的是要讓顧客感受到“見到你我很高興,很樂意為您服務”。讓顧客從微笑中感受到一種溫暖和友好很重要。

親親天使提醒:在激烈的市場競爭中,母嬰店服務和產品是兩大關鍵因素。隨著產品愈來愈同質化,只有服務才能創造差異,才能創造更多的附加值。所以,在母嬰店店員管理中注重服務提升,才是征服顧客的重要手段。

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開母嬰店必須注意的12個經營數據

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開母嬰店有哪些數據指標需要注意?VIP占比是多少?銷售折扣怎么定?這些數據的背后都有著哪些含意,親親天使母嬰生活館為您一一解析。

一、營業額:

1反映母嬰店的生意走勢,可用于調整母嬰店促銷及推廣活動;

2為母嬰店員工設計銷售目標,并用獎勵機制激勵員工;

3對比各分店銷售能力,為優化人員結構及貨品組合提供參考。

二、分類貨品銷售額:

1為母嬰店進貨、組貨及促銷提供參考依據,及時補貨、調貨;

2用于了解該店或該區的消費取向,針對性調整使利潤更大化;

3根據母嬰店的銷售特性,對慢流品類加強促銷力度,及時消化庫存。

開母嬰店需注意的12個經營數據

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三、前十大暢銷款:

1定期統計分析(每周/月/季),了解暢銷款式的暢銷原因;

2根據銷售速度設立庫存安全線,適當補貨或尋找替代品;

3利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款銷售,帶動母嬰店貨品整體的流動。

四、前十大滯銷款:

1定期統計分析(每周/月/季),了解母嬰用品的滯銷原因;

2尋找滯銷款的導購賣點,提升導購對滯銷品的銷售技巧;

3調整滯銷品的陳列方式及陳列位置,配合人員重點推介;

4制定滯銷品的銷售激勵政策,做好滯銷品的調貨、退貨和促銷準備。

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【廣告策劃】如何做適合母嬰店自身的宣傳方案

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一家母嬰店要吸引顧客上門消費,廣告宣傳是更直接的方法?,F在開母嬰店的人越來越多了,競爭也顯得日益激烈,創業的朋友想要博得一份好的市場份額就需要在母嬰店廣告宣傳上面下心思。下面本站與大家分享幾點母嬰店宣傳技巧:

1廣告宣傳對母嬰店尤其是新開的母嬰店來說尤其重要,進入一個全新的市場,為了有效的提高知名度,開業之前的廣告宣傳是必不可少的。只有將品牌宣傳出去,加深終端消費者對品牌的印象,才有機會打響開業頭一炮。

2想做好廣告宣傳首先應有一筆宣傳費用的預算,然后再選擇更合適的宣傳方式,力求以更少的投入獲得更佳的廣告效應。通常情況下,由于母嬰店屬于大眾消費,可以選擇地方性論壇、地方電視臺、地方綜合性報紙、戶外媒體等。

3考慮到一些規模不大的母嬰店,由于自身條件的不足難以利用電臺、報紙、戶外媒體做宣傳廣告,此時可以通過印發一些宣傳資料,把一些母嬰店促銷信息、產品信息及特色服務信息及時傳遞出去,尤其是在新店開業或銷售旺季到來之前,更應該這樣做,以廣泛吸引消費者。

4當然,母嬰店的廣告宣傳技巧也可以在店面上做文章,比如說在母嬰店店面上設置LED顯示屏或條幅海報。設置LED顯示屏的價格相對低廉,把LED作為母嬰店的活動具有良好的優勢,不僅可以持續播報店鋪的相關信息,而且也能增加店鋪的活躍感,避免店鋪的呆板。而條幅海報也是很多母嬰店裝修的時候會使用的廣告宣傳方式。也可以設計一幅精美的海報懸掛在母嬰店的門店上方,突出和加深母嬰店的形象。

5通常情況下,母嬰店宣傳廣告內容應包括對店面的開業時間、店面的地址、開業的優惠或促銷活動信息。母嬰店在選定了宣傳媒體之后,可以自己做廣告創意,也可以需找些廣告策劃機構。值得注意的是,如果是新店開業的宣傳廣告,時間應安排在開業前一周到后一周為宜。

親親天使提醒:基于以上幾點做好母嬰店廣告宣傳方案,相信會讓顧客感受到母嬰店宣傳無處不在、無所不在,一定會強而有利的聚攏人氣,有效的搶占終端顧客,并直接提升銷售!

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母嬰店開業活動方案

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母嬰店開業活動是為了讓更多的消費者認知母嬰店及其產品,達到擴大社會影響的目的,因此母嬰店開業活動必須抓住消費者的心理,以便引人注意,產生影響。這里小編整理出一套開業活動方案助您如何迅速聚集開業人氣、快速吸引客戶關注。

一、母嬰店開業活動目的:

1通過母嬰店的公眾形象,贏得各大媒體的關注。

2通過開業活動聚集人氣,展現母嬰店的全新形象,提高知名度。

3通過開業活動,加強母嬰店在當地的影響,推動銷售工作。

4通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。

二、前期母嬰店宣傳:

母嬰店開業活動的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業活動的成功舉行。在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業,也不要在前期宣傳上馬虎。

前期宣傳的方式和具體操作:

1小區入戶宣傳:這是更直接也是更有效的操作手段。

2報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設計要一目了然,活動主題明顯。

3報紙、電視媒體的臨時預告:在活動開始前一個星期內進行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳,造勢很關鍵。

4手機短信平臺的開業預告:不需要滿天亂發,集中針對婦幼醫院、社區、幼兒園來發送,也就是定位發送。

5當然結合當時的實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。

三、母嬰店開業活動促銷內容的設計:

母嬰店促銷需要一個相對超低價位產品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強調出來,醒目。同時設計促銷內容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉獎,抽獎等。

四、母嬰店開業活動現場安排:

1拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以采用,氣勢一定要大。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等;

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現在母嬰店做好這幾點業績暴漲不是夢!

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隨著母嬰店越來越多,再加上商超、電商平臺、微店及網紅直播頻道等各種零售渠道的沖擊,競爭變得愈發激烈,獲客成本變高,很多準備投身母嬰行業的投資者不禁會疑慮:現在母店好做嗎?其實不然,母嬰店可以改變傳統“坐商”守店的經營方式,通過傳單發放、活動促銷、上街拉客、口口相傳等方式進行品牌的宣傳和顧客的拉新,提升母嬰店賣點,從而在激烈的競爭中脫穎而出。

母嬰店如何做才能讓業績暴漲

1產品賣點:暢銷產品+利潤產品

想要母嬰店做好,產品的選擇是關鍵。我們經??吹接醒b修豪華精致的母嬰店賣的是市場上較為低端的產品,也會看到二三十平方米的母嬰門店內奶粉、紙尿褲、輔食、玩具、童車、鞋帽等塞滿了每一個角落,也能看到一家主打嬰幼兒食品的母嬰店在兜售大大小小十余種不知名的小品牌......然而,生意都是不溫不火,勉強維持。為什么會出現這樣的狀況?

誤區一在于忽略了自己的定位,一味地讓消費者牽著鼻子走;誤區二在于有人錯把所有與孕產婦和嬰兒有關的東西都當成自己的主推品類,沒有重點反而無從下手;誤區三在于只為了追求高利潤,卻忽略了消費者的真實需求。分析這些母嬰店經營問題,歸根結底是在產品選擇上面存在問題。

對于母嬰店而言,要想在激烈的競爭中獲得利潤,就需要“暢銷產品”與利潤產品“進行有效組合,用流通產品的銷售吸引顧客、增加進店率,在銷售暢銷產品的過程中善于挖掘高利潤產品的賣點,多帶動高利潤品的銷售,用高利潤產品來增加門店的經營毛利。

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中國二胎政策放開,迎來了新的一輪生育高峰,母嬰用品市場如火如荼!在嬰兒潮的刺激下,中國的母嬰行業成為中國市場的朝陽事業,越來越多的人看到了先機,投入到了母嬰行業的競爭中!為此,小編搜集盤點了市面上常見的母嬰店加盟品牌信息,整理出以下更火熱的十大母嬰店加盟品牌排行,排名不分先后,排列順序基本參照搜索引擎,僅供網友參考:

1親親天使

親親天使是孕嬰童生活用品輕量級加盟連鎖品牌,于2004年創建了親親天使母嬰生活館,廣泛涉足孕嬰童產品的研發、嬰童科學護理及早期寓教于樂等領域,致力于嬰童健康成長連鎖加盟事業,倡導母嬰產品與母嬰服務型項目互動發展模式,并推廣至今!海量高品質母嬰生活館加盟店已覆蓋全國各省。

(域名通俗易懂:

“0600”寓意“專注0-6歲嬰童用品”)

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母嬰店加盟 嬰兒游泳加盟 淘氣堡加盟 理發加盟 嬰兒紀念品 

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寶寶殿下,新興的一站式孕嬰童連鎖加盟品牌,主打母嬰用品加盟、嬰兒游泳加盟、兒童樂園加盟、水上樂園加盟等多種孕嬰童產品及護理服務,創新區域代理合作模式,為合作伙伴提供360度全程扶持,讓投資者簡單復制成功,快速實現財富裂變!

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3樂友

樂友自1999年成立以來,始終專注于孕嬰童行業,不斷深化各項服務,并引進國際先進的ERP體系,率先實現了連鎖店+網上母嬰商城+直購目錄“三位一體”營銷模式,為全國各地百萬個孕嬰童家庭提供了優質的產品和服務。

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4貝因美

貝因美始創于1992年,貝因美以“關愛生命,熱愛生活”為宗旨,全方位服務于中國嬰童事業,致力于嬰幼兒食品及嬰童產業的研究與國際性合作。BEINGMATE國際連鎖店和貝因美嬰童生活館已成為貝因美獨具特色的業態模式。

訪問官網:www.beingmate.com

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母嬰店輕量級加盟

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